الأسئلة الشائعة

ابحث بسيارتك أو بكود الجيربوكس، أضف القطعة إلى السلة وأكمل بياناتك. بعدها يتواصل معك خبير على واتساب لتأكيد التوافق قبل الشحن.

نعم. أرسل لنا بيانات سيارتك والقطعة المطلوبة، وسنرسل لك السعر والتوافر ونسجل الطلب نيابة عنك.

نعم، نوفر أسعارًا خاصة ودعمًا فنيًا للورش وتجار قطع الغيار حسب حجم التعامل. تواصل معنا على واتساب لفتح حساب تجاري.

يمكنك تعديل الطلب أو إلغاؤه دون رسوم قبل شحنه. تواصل معنا على واتساب برقم الطلب في أسرع وقت.

يراجع خبراؤنا كل طلب على واتساب قبل الشحن، ونتحقق من كود الجيربوكس ورقم الشاسيه عند الحاجة، حتى تصلك القطعة الصحيحة.

تجده عادة على لوحة معدنية أو ملصق على جسم الجيربوكس، أو على ملصق باب السائق، أو من خلال رقم الشاسيه. راجع مقالنا عن طرق معرفة كود الجيربوكس، أو أرسل لنا رقم الشاسيه ونحدده لك.

ليس دائمًا، لكنه يساعدنا في تأكيد التوافق بدقة، خاصة لوحدات التحكم والجيربوكسات الكاملة التي تختلف بين الإصدارات.

لا مشكلة. أرسل لنا ماركة السيارة وموديلها وسنة الصنع وسعة المحرك أو صورة لرخصة السيارة، وسنحدد الكود المناسب لك.

الجديد قطعة لم تُستخدم من قبل. المستورد قطعة أصلية مستعملة مستوردة من الخارج ومختبرة في معملنا. المعاد برمجته وحدة تحكم أو ميكاترونكس بُرمجت لتناسب سيارتك واختُبرت بعد البرمجة.

نعم، القطع المستوردة أصلية من الشركة المصنعة ومستعملة، وتمر بفحص واختبار في معملنا قبل البيع.

نفحصها بصريًا، ونتحقق من حالة الزيت وضغوطه وسلوك التعشيق، ونقرأ ذاكرة الأعطال في وحدة التحكم. أي قطعة لا تجتاز الاختبار لا تُعرض للبيع.

يعتمد ذلك على ميزانيتك وعمر سيارتك ومدة احتفاظك بها. اقرأ مقالنا عن المقارنة بين الحالات الثلاث، أو اسأل خبراءنا على واتساب.

المنتجات الجديدة 12 شهرًا، والمعاد برمجتها 6 أشهر، والمستوردة 3 أشهر، والجيربوكسات الكاملة المستوردة 6 أشهر.

التركيب لدى جهة غير مؤهلة، أو استخدام زيت غير مطابق، أو فتح الوحدات الإلكترونية، أو العبث بملصق الضمان، أو الأضرار الناتجة عن أعطال أخرى في السيارة.

راسلنا على واتساب برقم الطلب ووصف العطل مع صور أو فيديو وأكواد الأعطال إن وجدت، وسيراجع فريقنا الفني الحالة فورًا.

يغطي الضمان القطعة نفسها بالإصلاح أو الاستبدال، ولا يشمل تكاليف الفك والتركيب ما لم يُتفق على غير ذلك كتابيًا.

القاهرة والجيزة من يوم إلى يومين، والغردقة والبحر الأحمر من يوم إلى 3 أيام، وباقي مصر من 2 إلى 5 أيام. وفي الإمارات: الشارقة ودبي من يوم إلى يومين، وباقي الإمارات من 2 إلى 4 أيام.

نعم، الاستلام مجاني من فروعنا في القاهرة والغردقة والشارقة. سنبلغك عندما يكون الطلب جاهزًا.

عبر شركات شحن البضائع مع رقم تتبع، مثبتة على قواعد خشبية أو في صناديق مدعمة، مع إغلاق فتحات الزيت.

نعم، نرسل لك رقم التتبع واسم شركة الشحن فور شحن الطلب.

الدفع عند الاستلام، والبطاقات البنكية، وإنستاباي، والمحافظ الإلكترونية.

الدفع بالبطاقات البنكية عبر الموقع، ويمكنك أيضًا الدفع عند الاستلام من فرع الشارقة.

نعم، تتم المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا نخزن بيانات بطاقتك الكاملة.

في بعض الحالات، مثل الجيربوكسات الكاملة أو القطع ذات التوريد الخاص، قد نطلب دفعة مقدمة لتأكيد الطلب، وسنوضح ذلك قبل التأكيد.

نعم، خلال 14 يومًا من الاستلام إذا كان المنتج غير مستخدم وغير مركب وفي عبوته الأصلية.

فقط إذا كانت أختامها سليمة ولم تُفتح. لذلك ننصح بتأكيد التوافق مع خبرائنا قبل فتح الختم.

تواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور، وسنرسل القطعة الصحيحة أو نرد المبلغ كاملًا ونتحمل تكلفة الشحن.

بعد فحص المنتج المرتجع، يُرد المبلغ بنفس طريقة الدفع. قد يستغرق ظهوره على البطاقة من 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.