تحترم جينوس تيربو خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك تجاهها، وذلك بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، والتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة بشأن حماية البيانات الشخصية.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التعريف والتواصل: الاسم ورقم الهاتف ورقم واتساب والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل.
- بيانات السيارة: الماركة والموديل وسنة الصنع وكود الجيربوكس ورقم الشاسيه (VIN) عند تقديمه، وذلك لتأكيد توافق القطع.
- بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة وسجل المشتريات وطلبات الضمان والاسترجاع.
- بيانات الدفع: تُعالج مدفوعات البطاقات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا نخزّن بيانات البطاقة الكاملة على أنظمتنا.
- البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها، عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلباتك وتأكيد توافق القطع وتوصيلها.
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الضمان أو الاستشارة الفنية، بما في ذلك عبر واتساب.
- معالجة المدفوعات والاسترجاع ومنع الاحتيال.
- تحسين موقعنا وخدماتنا وفهم احتياجات عملائنا.
- إرسال عروض وتحديثات تسويقية، فقط عند موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على تنفيذ العقد بيننا عند الشراء، أو موافقتك الصريحة في حالات مثل الرسائل التسويقية، أو مصلحتنا المشروعة في تحسين الخدمة ومنع الاحتيال، أو الالتزام بالتزام قانوني.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل لإيصال طلبك.
- بوابات الدفع والبنوك لمعالجة المدفوعات.
- مزودي الخدمات التقنية مثل الاستضافة وأدوات التحليل، بموجب التزامات تعاقدية بالسرية.
- الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني ملزم.
نقل البيانات بين الدول
بما أننا نعمل في مصر والإمارات، قد تُنقل بعض البيانات بين البلدين أو إلى مزودي خدمات في دول أخرى. في هذه الحالات نتخذ الضمانات المناسبة التي تتطلبها القوانين المعمول بها لضمان مستوى حماية ملائم.
حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بالموقع، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط، والمراجعة الدورية لأنظمتنا. ورغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة مطلقة، ونلتزم بإخطارك والجهات المختصة عند حدوث أي خرق يستلزم ذلك قانونًا.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها، بما في ذلك مدة الضمان والمتطلبات المحاسبية والقانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
حقوقك
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها، في حدود ما يسمح به القانون.
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.
- الاعتراض على المعالجة وتقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني الموضح في صفحة اتصل بنا، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وحفظ سلة التسوق وتفضيل اللغة، ولتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم فيها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل الموقع.
خصوصية القُصّر
خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عامًا.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث قبولًا لها.