نشحن قطع غيار ناقلات الحركة والجيربوكسات الكاملة إلى جميع محافظات مصر وإمارات دولة الإمارات العربية المتحدة، ونوفر الاستلام المجاني من فروعنا. توضّح هذه السياسة مدد التوصيل وطرق الشحن وما يجب معرفته عند الاستلام.
تأكيد الطلب قبل الشحن
بعد إتمام الطلب، يتواصل معك أحد خبرائنا على واتساب لتأكيد توافق القطعة مع سيارتك، ومراجعة كود الجيربوكس أو رقم الشاسيه عند الحاجة. لا يُشحن الطلب إلا بعد هذا التأكيد، حرصًا على أن تصلك القطعة الصحيحة من أول مرة. تبدأ مدة التوصيل من تاريخ تأكيد الطلب.
مدد التوصيل داخل مصر
- القاهرة والجيزة: من يوم إلى يومي عمل.
- الغردقة ومحافظة البحر الأحمر: من يوم إلى 3 أيام عمل.
- باقي محافظات مصر: من يومين إلى 5 أيام عمل.
مدد التوصيل داخل الإمارات
- الشارقة ودبي: من يوم إلى يومي عمل.
- باقي الإمارات: من يومين إلى 4 أيام عمل.
المدد المذكورة تقديرية وقد تتأثر بالعطلات الرسمية أو الظروف الجوية أو توفر بعض القطع النادرة التي تحتاج إلى توريد خاص. في هذه الحالة نبلغك بالمدة المتوقعة قبل تأكيد الطلب.
الاستلام من الفرع مجانًا
يمكنك اختيار الاستلام من أحد فروعنا في القاهرة أو الغردقة أو الشارقة دون أي رسوم. سنرسل لك رسالة عند تجهيز الطلب، ويُرجى إحضار رقم الطلب وإثبات الشخصية عند الاستلام. ويمكنك تفويض شخص آخر للاستلام بإرسال اسمه لنا مسبقًا على واتساب.
شحن الجيربوكسات الكاملة والقطع الثقيلة
تُشحن الجيربوكسات الكاملة والقطع الثقيلة عبر شركات شحن البضائع (Freight) مع رقم تتبع. تُثبّت هذه القطع على قواعد خشبية أو داخل صناديق مدعّمة، وتُغلق فتحات الزيت لمنع التسريب والتلوث. قد تختلف مدة التوصيل للقطع الثقيلة بيوم إضافي، وسنتواصل معك لتحديد موعد مناسب للاستلام.
التغليف والحماية
نغلف كل قطعة بعناية حسب طبيعتها: الوحدات الإلكترونية في أكياس مضادة للكهرباء الساكنة داخل علب مبطنة، والبلوف بودي والأطقم في صناديق محكمة تحميها من الصدمات والرطوبة. هدفنا أن تصلك القطعة في نفس الحالة التي خرجت بها من معملنا.
رسوم الشحن
تُحسب رسوم الشحن حسب المنطقة ووزن الطلب وحجمه، وتظهر بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع. وقد نقدم عروضًا للشحن المجاني على بعض المنتجات أو الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، وتُعلن هذه العروض في المتجر.
تتبع الشحنة
بمجرد شحن الطلب، نرسل لك رقم التتبع واسم شركة الشحن عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. ويمكنك دائمًا التواصل مع فريقنا لمعرفة حالة الشحنة.
عند الاستلام
- افحص الطرد من الخارج قبل التوقيع، وتأكد من عدم وجود تلف واضح في التغليف.
- إذا لاحظت تلفًا، صوّره وسجّل ملاحظة لدى مندوب الشحن، ثم تواصل معنا خلال 48 ساعة.
- تحقق من مطابقة كود القطعة مع الفاتورة قبل التركيب.
- لا تفتح أختام الوحدات الإلكترونية قبل التأكد من التوافق، لأن ذلك يؤثر على حق الإرجاع.
تعذّر التوصيل
إذا تعذّر التوصيل بسبب عدم الرد أو عنوان غير صحيح، يحاول مندوب الشحن التواصل معك مرة أخرى. وفي حال إعادة الشحنة إلينا، قد تُطبّق رسوم شحن إضافية لإعادة الإرسال. وفي طلبات الدفع عند الاستلام، نحتفظ بالحق في طلب دفعة مقدمة للطلبات المتكررة غير المستلمة.
تواصل معنا
لأي استفسار عن الشحن أو لترتيب موعد استلام خاص، تواصل معنا على واتساب. فريقنا جاهز لمساعدتك.